• Se efetuar uma compra em nossa loja e receber o produto com defeito, entre em contato conosco e nos envie fotos do produto. Comunique o quanto antes para garantirmos a vida da planta.

  • Se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda assim não se sentir satisfeito com a compra, poderá solicitar a troca do produto por crédito na loja. Mas o produto precisa ser devolvido nas mesmas condições que recebeu, com a planta bem cuidada (entre em contato conosco que explicamos como embalar o produto para envio por correio). 

  • Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido (ex: medidas, cor, modelo, etc) 

  • Por se tratarem de plantas, é necessário atenção ao cultivar para manter sempre o brilho e vida delas. Em nosso site temos dicas de como cuidar das plantas. 

  • Não nos responsabilizamos por produtos mal cuidados
    pelo cliente.

  • Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato,seguindo as seguintes regras:

  • ​A mercadoria que apresentar defeito,deverá ser devolvida através de retirada do produto, com frete PAGO PELO CLIENTE; 

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; 

  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso; 

  • O produto não deve exalar odores ou conter manchas; 

  • A planta deve estar bem cuidada, como foi entregue ao cliente; 

  • Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.). 

  • Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente. 

 

IMPORTANTE
O Quarto Chakra não se responsabiliza por produtos mal cuidados, plantas danificadas ou mortas após a compra.
As plantas precisam de atenção e carinho para crescerem bonitas e saudáveis.
O cultivo delas depende exclusivamente de seus cuidadores

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CNPJ: 25.125.395/0001-80

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